Persönliche Hilfe,
wenn etwas nicht funktioniert.
Du beschreibst dein Problem, ich gehe es mit dir durch — Schritt für Schritt, in verständlicher Sprache. Online per Bildschirmfreigabe oder vor Ort im Bezirk Baden.
Was in einer Session steckt
Du wählst, wie viel Zeit dein Thema braucht: 30 Minuten online für 59 €, 60 Minuten online für 99 € oder 60 Minuten bei dir zuhause für 159 € (Bezirk Baden und Mödling) bzw. 199 € (Wien und Wiener Neustadt) inklusive Anfahrt. Enthalten ist immer alles, was du brauchst, um nachher wirklich weiterzukommen.
- Kurzes Vorgespräch. Ich schaue mir dein Anliegen vorab an, damit die Zeit für die Lösung draufgeht und nicht für die Problembeschreibung.
- Gemeinsames Arbeiten. Du siehst jeden Schritt live — kein „ich mach das mal schnell im Hintergrund“.
- Erklärung dazu. Du erfährst nicht nur was zu tun ist, sondern auch warum.
- Schriftliche Zusammenfassung. Die wichtigsten Punkte bekommst du danach per E-Mail — zum Nachlesen.
- Kurze Rückfragen inklusive. Wenn danach noch etwas unklar ist, kostet eine kurze Nachfrage nichts extra.
Womit Kundinnen und Kunden zu mir kommen
Wenn du dich in einem der Punkte wiederfindest, bist du richtig. Und wenn dein Thema nicht dabei ist: frag trotzdem.
Typische Probleme & wie wir sie lösen
Erkennst du dich in einem dieser Fälle wieder? Genau dafür gibt es die 1:1 Session.
iCloud-Speicher voll & Foto-Chaos
ca. 45 Min.Umstieg von Windows auf den Mac
ca. 60 Min.Mac ist langsam & Schreibtisch überfüllt
ca. 40 Min.Apple-ID, 2-Faktor & Passwort-Chaos
ca. 35 Min.In 3 Schritten zu deiner Lösung
Einfach, transparent und ohne lange Wartezeiten.
Termin wählen
Wähle deinen Wunschtermin bequem online im Kalender aus. Trage kurz ein, worum es geht, damit ich mich vorab perfekt auf dein Gerät und dein Anliegen vorbereiten kann.
Bestätigung erhalten
Nach dem Start: Bestätigung mit Google-Meet-Video-Link und automatischem Kalendereintrag. Du musst vorab keine komplizierten Programme installieren.
1:1 Session & Lösung
Wir gehen dein Problem gemeinsam Schritt für Schritt durch. Du siehst alles live auf deinem Bildschirm und bekommst danach eine kurze schriftliche Zusammenfassung per E-Mail zum Nachlesen.
Such dir aus, was zu deinem Thema passt
Drei Möglichkeiten, ein Prinzip: Der Preis steht vorher fest. Finden wir keine Lösung, verrechne ich nichts.
Schnelle Hilfe
Eine Frage, eine Sache — kurz und bündig erledigt.
- Online per Google Meet & Bildschirmfreigabe
- Genau richtig für ein klar umrissenes Thema
- Schriftliche Zusammenfassung per E-Mail
- Kurze Nachfragen danach kostenlos
Große Hilfe
Mehrere Fragen oder ein größeres Thema in einem Rutsch.
- 60 Minuten persönliche 1:1 Hilfe durch Ali Yuvarlak
- Online per Google Meet (ganz Österreich & DACH)
- Du siehst jeden Schritt live und verstehst ihn
- Schriftliche Zusammenfassung der Lösung per E-Mail
- Garantie: Keine Lösung, keine Rechnung
Hilfe bei dir zuhause
Wenn es einfacher ist, dass jemand persönlich vorbeikommt.
- 159 € im Bezirk Baden und Mödling, 199 € in Wien und Wiener Neustadt
- Anfahrt ist im Preis — kein Kilometergeld obendrauf
- Dauert es länger: je weitere halbe Stunde 55 €
- Schriftliche Zusammenfassung per E-Mail
Du weißt schon genau, was gemacht werden soll? Dann sind die Fix-und-fertig-Pakete ab 149 € oft günstiger — dort zahlst du für das Ergebnis statt für die Zeit.
Unsicher, ob das dein Thema abdeckt? Frag vorher kurz nach
🔒 Rechnung per E-Mail nach dem Termin · Bis 24h vorher kostenlos stornierbar
Bevor du buchst
Ein funktionierendes Apple-Gerät und eine Internetverbindung — mehr nicht. Den Google Meet Link bekommst du vorab per E-Mail und Kalendereintrag; du klickst ihn zum Termin einfach an. Im Call übertragen wir deinen Bildschirm mit 1 Klick oder über die integrierte macOS Bildschirmfreigabe. Ich führe dich Schritt für Schritt durch.
Du gibst deinen Bildschirm frei und entscheidest jederzeit selbst, was du zeigst — die Freigabe kannst du mit einem Klick beenden. Passwörter tippst du immer selbst ein, ich sehe sie nicht und frage auch nie danach.
Selbstverständlich. Sag einfach bis spätestens 24 Stunden vorher Bescheid — dann fallen keine Kosten an, und wir finden einen neuen Termin.
Das sage ich dir ehrlich — am liebsten schon vor dem Termin, wenn ich aus deiner Beschreibung erkenne, dass es etwa ein Hardware-Defekt ist. Stellt sich erst in der Session heraus, dass es außerhalb meines Bereichs liegt, verrechne ich sie nicht und sage dir, an wen du dich am besten wendest.
Reguläre Zeiten sind Montag bis Donnerstag von 9 bis 18 Uhr sowie Freitag von 9 bis 14 Uhr. Individuelle Randzeiten sind nach Absprache oft möglich — schreib einfach in die Anfrage, wann es dir passt, dann finden wir eine Lösung.
Beschreib mir dein Problem.
Ein bis zwei Sätze reichen. Du bekommst innerhalb eines Werktags eine Antwort mit Terminvorschlägen.